Términos y Condiciones de Creative Minds

Bienvenido a creativemindsmarketing.online. Al acceder a este sitio web y/o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Estos Términos gobiernan tu uso de la web, nuestros servicios y tu relación con Creative Minds. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no deberías utilizar nuestros servicios.

Definición de los Servicios

Creative Minds es una agencia de marketing digital que ofrece servicios de gestión de redes sociales, diseño web, branding, publicidad digital, y más. Nuestros servicios están diseñados para ayudar a nuestros clientes a crecer y mejorar su presencia en línea.

• Inicio del Proyecto: Todos los proyectos comenzarán una vez que se haya recibido el 50% del pago inicial, que asegura el compromiso y reserva del trabajo.

• Entrega y Revisión: El Cliente tiene derecho a una primera revisión del proyecto una vez completado. Cualquier cambio o modificación debe ser solicitado dentro de las 48-72 horas posteriores a la entrega de la revisión.

• Modificaciones: Las solicitudes de cambios deben enviarse por escrito y de forma clara. Una vez que el Cliente apruebe el trabajo, el proyecto será finalizado y entregado.

Uso del Sitio Web

• Solo puedes utilizar nuestro sitio web para fines legítimos.

• No puedes usar nuestro sitio web para promover actividades fraudulentas, ilegales o con fines maliciosos.

• Creative Minds se reserva el derecho de bloquear el acceso a los usuarios que infrinjan estos términos.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo texto, imágenes, gráficos, y software, es propiedad de Creative Minds o de sus licenciantes. El contenido está protegido por leyes de propiedad intelectual, y está prohibido copiar, distribuir, o utilizar el contenido sin autorización previa.

Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro sitio web o servicios sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso, Creative Minds será responsable por pérdidas o daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales que resulten del uso de nuestro sitio web o servicios.

Política de Pagos

• Los clientes deben realizar un pago inicial del 50% del proyecto antes de comenzar.

• El 50% restante se deberá abonar una vez el trabajo sea entregado para revisión.

• En proyectos de publicidad digital, el pago final debe ser cancelado previo a lanzar las campañas.

Cancelación y Reembolso

• Política de Devoluciones: No se devolverá el 100% del pago inicial si el proyecto ya ha comenzado o se encuentra en progreso. Si se cancela un proyecto que ya ha sido iniciado, solo se devolverá el 50%. En caso de pagos realizados con tarjeta de crédito o débito, las devoluciones pueden tardar entre 15 y 45 días.

• Derecho a Cancelación de Servicios por la Agencia: Creative Minds se reserva el derecho de cancelar un contrato o servicio si considera que no existe una buena dinámica de trabajo entre el Cliente y la Agencia o si el equipo de la Agencia se siente incómodo debido a malos tratos, amenazas o abuso por parte del Cliente.

• Devoluciones en Caso de Cancelación: Si la Agencia decide cancelar un contrato por estas razones, se reembolsará hasta el 50% del pago recibido si el proyecto ya está en la primera revisión o el 85% si el proyecto aún no ha comenzado.

Propiedad del Contenido

Todo el contenido creado por Creative Minds para el Cliente, como campañas publicitarias, diseños, y sitios web, será propiedad del Cliente una vez el proyecto haya sido pagado en su totalidad. Sin embargo, la Agencia se reserva el derecho de utilizar el contenido creado en su portafolio.

• Redes Sociales: Todo el contenido creado para redes sociales será trabajado en Canva, permitiendo al Cliente solicitar acceso a las plantillas si lo desea.

• Sitios Web: El Cliente es responsable de los costos de hosting y dominio después del primer año de uso. La Agencia no se hace responsable por la pérdida del sitio web debido a la falta de pago del hosting o dominio.

Publicidad Digital

• Comisiones de Agencia: El Cliente deberá abonar una comisión a la Agencia por cada campaña publicitaria, además del presupuesto de la campaña. Si las campañas no alcanzan las métricas acordadas, la Agencia devolverá el 30% de su comisión.

• Manejo de Campañas: La Agencia es responsable de crear y gestionar las campañas, pero no se garantiza el éxito absoluto de todas las campañas debido a variables fuera del control de la Agencia.

Comunicación con la Agencia

• Reuniones Programadas: No se aceptarán llamadas espontáneas por parte del Cliente. Todas las reuniones deben ser programadas con al menos 24 horas de antelación. La comunicación se realizará preferentemente a través de WhatsApp dentro de nuestro horario de atención: de lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm y los sábados de 9:00 am a 2:00 pm.

• Intermediarios: Los freelancers o colaboradores de la Agencia no mantendrán comunicación directa con el Cliente. Todo contacto será a través de un representante de Creative Minds.

Modificaciones

Creative Minds se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en el sitio web.

Términos y Condiciones para Colaboradores Freelance

1. Naturaleza del Trabajo

Creative Minds contrata freelancers para colaborar en proyectos específicos. No existe una relación laboral permanente ni un contrato fijo. Los freelancers colaboran de manera independiente en cada proyecto.

2. Pagos

• Los pagos se realizan a través de PayPal.

• El primer pago se realizará una vez se complete el proyecto.

• A partir del segundo proyecto, los freelancers podrán elegir si recibir el pago completo al finalizar el proyecto o recibir el 50% del pago al entregar el primer avance y el 50% restante al finalizar el proyecto.

3. Tiempos de Entrega

Es responsabilidad del colaborador cumplir con los tiempos de entrega establecidos para cada proyecto. El incumplimiento de estos plazos podría llevar a la cancelación del contrato.

4. Llamado de Atención y Sanciones

Tres llamados de atención sobre el mismo tema serán motivo suficiente para la cancelación del contrato con sanción de paga.

5. Propiedad del Contenido

El contenido creado durante los proyectos es propiedad de Creative Minds. Sin embargo, los freelancers podrán utilizarlo en sus portafolios personales reconociendo a la agencia.

6. Exclusión de Relación Laboral

Este contrato no implica ninguna relación laboral entre el colaborador y Creative Minds. Los freelancers actúan de manera independiente.

7. Renovación

La renovación de colaboraciones dependerá del desempeño del freelancer en los proyectos asignados.